Política de privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2026

En Gestacción Consultores respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos recogemos a través de este sitio web, con qué finalidad, y cómo puede ejercer sus derechos.

Responsable

Gestacción Consultores
Ramón Carnicer 65, Providencia — Santiago, Chile.
Correo de contacto: corporativo@gestaccion.com

Qué datos recogemos

• Formulario de contacto. Cuando usted nos escribe, recogemos los datos que decide entregarnos: nombre, organización, un medio de contacto (email o teléfono) y, opcionalmente, el mensaje. Los usamos únicamente para responder a su solicitud.
• Asistente con inteligencia artificial. El sitio ofrece un asistente conversacional. Lo que usted escribe en ese chat se procesa mediante la API de Anthropic (proveedor del modelo de lenguaje Claude) para generar las respuestas; Anthropic no utiliza esos datos para entrenar sus modelos. Si usted decide dejar sus datos de contacto en la conversación (nombre, organización, email o teléfono y el motivo de su consulta), los registramos y usamos únicamente para que un socio lo contacte. No guardamos la conversación completa; solo el registro del contacto solicitado. Para prevenir el uso abusivo del chat, este utiliza Cloudflare Turnstile, un mecanismo que verifica que usted es una persona a partir de señales técnicas de su navegador, sin identificarlo. El uso del asistente es voluntario: el formulario, el correo y el teléfono siguen disponibles.
• Analítica de uso. Utilizamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para entender de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas visitadas, dispositivo, comportamiento de navegación). Clarity, además, puede registrar mapas de calor y grabaciones de la sesión de navegación —con el contenido de texto enmascarado por defecto—, así como la dirección IP. Estas herramientas instalan cookies de terceros y se activan automáticamente al navegar el sitio.

Finalidad y base de uso

Tratamos sus datos para (a) responder consultas y gestionar el contacto comercial — incluidas las solicitudes hechas a través del asistente con IA —, y (b) medir y mejorar el desempeño del sitio. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Cookies de terceros

Este sitio utiliza cookies de analítica de Google (Analytics) y Microsoft (Clarity), que se activan automáticamente al navegar. Puede bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de su navegador —hacerlo no afecta el acceso al contenido del sitio—, o impedir específicamente la medición de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Google Analytics 4 no almacena la dirección IP completa de los visitantes.

Conservación

Conservamos los datos del formulario — y los datos de contacto que usted deje en el asistente — el tiempo necesario para atender su solicitud y mantener la relación comercial. Los datos de analítica se conservan según los plazos de retención de cada proveedor.

Sus derechos

Conforme a la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales, usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o la oposición al tratamiento de sus datos escribiéndonos a corporativo@gestaccion.com.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestras herramientas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.