Gestacción
Consultoría de cabecera para que las cosas pasen

El problema no es la estrategia. Es que no ocurre.

La mayoría de las consultoras diagnostica y recomienda. Nos integramos al equipo —socios y agentes de IA—, ejecutamos junto a tu gente y dejamos instalada la capacidad para que el cambio se sostenga cuando nos vayamos.

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Por qué Gestacción

Una forma de trabajar cuyo único criterio es que el cambio pase de verdad.

Llevar una organización al siguiente nivel requiere claridad estratégica, decisiones difíciles y, sobre todo, sostener la dirección cuando el proceso genera turbulencia. Nos llaman cuando el diseño ya está hecho —a veces incluso el informe escrito— y, sin embargo, nada se mueve. O se ejecuta a medias, y termina pasando algo distinto a lo que se diseñó.

Trabajamos para que tu organización se mueva y avance, y para que —cuando nos vayamos— pueda seguir sola. Esa convicción, sin matices, es la única razón por la que Gestacción existe después de tres décadas.

  1. 01

    Consultoría de cabecera

    Conocemos la organización entera —su historia y su gente— y actuamos donde el cambio lo necesita.

    Como un médico de cabecera, conocemos la historia, el contexto y a las personas de cada organización que acompañamos — muchas desde hace años. Por eso no tratamos síntomas aislados: buscamos la causa en el conjunto — el paciente completo, no solo el órgano que duele.

  2. 02

    Una gesta compartida

    Codo a codo con tu equipo. Lo que dejamos instalado no es un informe: es una forma de trabajar.

    No diagnosticamos desde afuera. Trabajamos codo a codo con las personas del cliente, combinando nuestra metodología y experiencia con su conocimiento profundo del negocio. Lo que dejamos instalado no es un informe; es una forma de trabajar que la organización puede sostener — y replicar — por su cuenta.

  3. 03

    Acción multinivel

    Con la dirección y con quienes ejecutan a la vez: respaldo arriba, sentido en el medio, tracción abajo.

    Los cambios funcionan cuando son a la vez legítimos desde la dirección y viables desde la operación. Trabajamos con la misma profundidad con los equipos directivos y con quienes ejecutan en terreno — construyendo los puentes que hacen que una transformación tenga respaldo arriba, sentido en el medio y tracción abajo.

Qué hacemos

Cinco dimensiones que se alinean para producir resultados.

Intervenimos en la dimensión que la organización necesita, con la mirada puesta en el conjunto. Banca, minería, energía, salud, sector público: industrias muy distintas con el mismo desafío de fondo, porque toda organización está hecha de personas que deben cambiar cómo trabajan. Nuestro marco — propio, afinado en tres décadas — trabaja sobre esa naturaleza común.

Cambiar una dimensión sin las otras es esfuerzo perdido: cada una legitima o anula a las demás. Cuando las cinco se alinean, el resultado ocurre — y se sostiene.

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Estrategia

Acompañamos la definición estratégica y construimos las condiciones que hacen posible su ejecución — no solo su redacción.

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Estructura y procesos

Diseñamos estructuras y procesos coherentes con la estrategia y con el modo en que la organización trabaja realmente.

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Capacidad y habilidades

Desarrollamos a las personas y las prácticas que permiten que la organización ejecute lo que se propone.

04 / 05

Cultura

Trabajamos las creencias, los valores y los hábitos que determinan si el cambio se sostiene o se diluye.

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Tecnología e IA

No desarrollamos software ni vendemos plataformas: cuidamos que la tecnología sirva al cambio — y no al revés. Sistemas, datos e inteligencia artificial puestos a habilitar la estrategia, los procesos y a las personas.

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IA en la práctica

La IA no es nuestro discurso. Es nuestra práctica.

  1. 01Nuestros proyectos integran agentes, indicadores y observabilidad desde el diseño.
  2. 02Lo que la IA hace en tu organización lo decide la gestión, no la moda — esa es nuestra diferencia.
Proyectos

Más de 370 proyectos. Ocho de cada diez clientes vuelven —con nuevos desafíos.

Una selección del portafolio. Sectores muy distintos, un mismo desafío de fondo: por eso el método se transfiere de uno a otro.

Han confiado en nosotros

Sectores muy distintos, un mismo criterio: que el cambio ocurra y se sostenga. Esto dicen quienes trabajaron con nosotros.

“Durante años se integraron a nuestros equipos de tecnología como una parte más, no como un proveedor externo. Lo que construimos juntos se adoptó, y hoy lo operamos por nuestra cuenta. Esa continuidad es lo que más valoro.”
CTO de un banco
“Teníamos un holding con negocios muy distintos y un gobierno corporativo que vivía en el papel. Nos ayudaron a instalarlo de verdad, bajándolo a cada unidad hasta que empezó a operar. No nos dejaron un informe: nos dejaron una forma de gobernar.”
Director de Planificación y Estrategia de un holding multirubro
“Rediseñaron con nosotros la manera en que gestionamos nuestros procesos, codo a codo con nuestra gente y no desde afuera. Meses después de que se fueron, seguimos usando esa disciplina todos los días. Para mí, esa es la prueba de que funcionó.”
COO de una compañía líder en energía
“Acompañaron a nuestro equipo de proyectos desde adentro, en el día a día. Ordenaron la forma en que planificamos y ejecutamos, y lograron que las decisiones se tomaran a tiempo. Con ellos, las cosas avanzan.”
VP de Proyectos de una compañía líder en minería
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Equipo

Cuatro socios. Una forma común de entender las organizaciones.

Trayectorias distintas, una disciplina común. La diversidad es deliberada: ningún cambio organizacional importante se resuelve desde un solo ángulo, y los proyectos necesitan combinar miradas que rara vez dialogan entre sí.

Nicolás Maur Atias
Nicolás Maur Atias
Socio · Tecnología, procesos y gestión estratégica

Informático de la Universidad de Buenos Aires, certificado en IA orientada a la gestión (UBA) y coach certificado por la Escuela de Palo Alto y CAPSIS. Une tecnología, rediseño de procesos y estrategia: la mirada que cuida que la tecnología sirva al cambio, y no al revés. Socio desde 2009 y gerente general de Gestacción desde 2013. Ha trabajado con BancoEstado, Walmart Chile, SII, Klap, AES Andes y AMTC, entre otros.

Francisca González Celis
Francisca González Celis
Socia · Estrategia, control de gestión y arquitectura organizacional

Ingeniera Civil Industrial de la Universidad de Chile y coach certificada por la Escuela de Palo Alto y CAPSIS. Consultora de cabecera de ejecutivos: estrategia, rediseño de estructuras y procesos, y gestión del cambio. Socia de Gestacción desde 2009. Entre sus clientes: BancoEstado, AES Andes, Antofagasta Minerals, Universidad Católica del Maule, Rayen Salud y Corporación Crecer Mejor (BCI).

Sebastián Maur Atias
Sebastián Maur Atias
Socio · Proyectos complejos en industrias intensivas

Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile y MBA Executive (FCFM). Más de 15 años dirigiendo proyectos complejos en banca, energía, retail, salud, educación y minería — donde estrategia, procesos y tecnología se cruzan. Socio de Gestacción desde 2016. Ha dirigido proyectos para Walmart Chile, Klap, BancoEstado, AES Andes, EOR Centroamérica y Rayen Salud, entre otros.

Tomás Tapia Swett
Tomás Tapia Swett
Socio · Cambio, indicadores y observación de servicios

Sociólogo de la Universidad Academia de Humanismo Cristiano, certificado en IA y machine learning (ITBA, Buenos Aires) y coach certificado por CAPSIS y el MRI de Palo Alto. Especialista en observabilidad e indicadores: hace visible lo que importa para decidir y mejorar. Socio de Gestacción, en la firma desde 2011. Ha trabajado con Walmart Chile, BancoEstado, Klap, Sercotec y la CChC, entre otros.

Equipo extendido

Además del equipo directivo, reunimos a más de veinte consultores y consultoras de diversas disciplinas — economistas, psicólogos organizacionales, ingenieros, comunicadores — que se integran a los proyectos según las necesidades de cada cliente.

Nuestra historia

Una trayectoria que se decanta.

Gestacción nació en 2007, pero su forma de trabajar viene de más atrás: una práctica de consultoría de gestión que comenzó a formarse en 1987 y pasó por C&S, Soluziona e Indra antes de tener casa propia. Quienes hoy somos socios nos fuimos sumando a esa tradición en distintos momentos — y la hicimos propia. Lo que hoy ofrecemos es el destilado de esa trayectoria: los aciertos, los errores y las convicciones que permanecen después de tres décadas.

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Padre Mariano 391, Of. 704
Providencia — Santiago